Ayuda
Preguntas frecuentes
Lo que más nos preguntan. Si no encuentras tu respuesta, escríbenos.
¿Cómo hago un pedido?
Elige el producto en el catálogo y pulsa «Me interesa», o pide un encargo a medida. Te respondemos al correo con el precio y el plazo, y si te encaja lo preparamos.
¿Cuánto tarda un pedido?
Todo se imprime bajo pedido. El plazo depende del tamaño y de la cantidad de piezas: una figura pequeña puede estar en pocos días y una grande o muy detallada lleva más. Te damos el plazo exacto antes de empezar.
¿Con qué material imprimís?
Normalmente en PLA, que da muy buen acabado y detalle. Para piezas que tienen que aguantar más (calor, golpes o uso diario) usamos PETG.
¿Puedo elegir el color?
Sí. Cada ficha indica si el producto es de color único o si el color es a elegir. Si buscas un color concreto, dínoslo en el mensaje.
¿Las figuras vienen pintadas?
Por defecto se entregan sin pintar, en un solo color. Si la quieres pintada, pregúntanos y te damos precio aparte.
¿Puedo pedir otro tamaño?
Sí, la mayoría de las piezas se pueden escalar. Indícanos el tamaño que quieres y te decimos si es posible y cuánto cuesta.
¿Hacéis envíos?
Sí. El envío o la entrega en mano se acuerdan contigo al confirmar el pedido.
¿Cómo se paga?
Te lo indicamos al confirmar el pedido, junto con el precio final.
¿Hacéis piezas personalizadas?
Sí: figuras, repuestos, soportes con tus medidas, llaveros con nombres o logos… Pídelo en Encargos.